威图：在机柜的王国驰骋——访威图电子机械技术（上海）有限公司总裁郑清好博士

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在机箱、机柜领域，威图早已声名远扬。威图产品以优越的性能，时尚创新的外观，近乎完美的设计，高效的服务，引领了机柜行业的发展方向。威图电子机械技术（上海）有限公司总裁郑清好博士表示：“威图作为行业领先的系统解决方案提供商，远远超过竞争对手，在欧洲，在全球，有很高的市场占有率。而在中国，威图的市场还有很大的增长空间。”
在近期威图公司启动的全国五大城市重点设计研究机构巡回研讨会期间，本刊记者采访了郑清好博士，就威图公司启动设计研究机构巡回研讨会的意图、“The system”理念的核心内容、“标准化”方案和未来发展等广泛议题发表了看法。

对话“设计院所”专家
众所周知，威图作为全球领先的机箱及机柜系统专业制造商，向来以专注行业、持续创新闻名。近年来威图在加速企业自身发展的同时，率先推行了“Rittal-the system”（威图——体系）理念，并极力推行标准化、发展绿色消费、带动低碳经济，为促进行业良性发展、实现社会利益的最大化而不懈努力。
近期，威图为了深化与设计院、学会等的交流合作，用最先进的系统理念，最绿色环保的产品以及最可靠的品质来推动工业、IT、电力等行业的发展，威图选择在上海、南京、北京、西安、广州等五大城市，连续举办了以“Rittal-the system”为主题的2010设计院所研讨会，引起了业界的广泛瞩目，也让设计院对威图有了全新的认识。威图电子机械技术（上海）有限公司总裁郑清好博士认为：“在国内，设计研究院是通向客户的一条重要的专家技术通道。客户做项目喜欢找设计院设计，因为更专业。过去销售人员拜访客户，直接见到的不一定是技术人员，也有可能是采购人员，这样客户就不一定对威图的产品有深刻的了解，威图希望通过巡回研讨会这种产、学、研相结合的形式把客户争取过来。过去威图在这方面举办的研讨会比较少，因此设计院这条通道没有去发展、生根。现在威图的业务规模越来越大，已经登上了一个全新的台阶，威图选择与设计院合作，可能会起到意想不到的作用。”
威图作为跨国企业，有着循序渐进的发展过程。第一步：把面铺开；第二步：进行行业生根；第三步：与有发言权的专家接轨。郑清好博士强调：“过去威图与设计院进行过合作，而且非常愉快。设计院有很多人才，因为他们是专家，喜欢专家型的产品，威图本身是非常专业的厂商，认同感比较强。与专家对话，需要说同一种语言，现在威图有能力与专家对话，这是威图近期在全国举办研讨会的重要原因之一。另外，客户并不是对威图所有的产品都了解，通过这个活动不仅可以把专家与客户的联接通道系统化，还可以把产品信息面拓宽。从行业和专家的渠道来看，通过这次研讨会可以让客户对市场认识达到新的高度。”

解读“The System”理念
从标准化产品到系统式解决方案，一路走来，威图在其所从事的业务领域一直居于领导地位，并在不到50年的时间内从一家中小企业成长为跨国公司及全球领先的箱体系统和箱体技术供应商。
目前，威图公司提供的系统产品包括：机柜+软件+服务。威图可以随时提供超过10,000种标准产品，如控制柜、服务器机柜、网络机柜、仪器仪表箱、配电箱、电控柜、户外柜等，这使威图成为工业、IT、电信等行业中广受欢迎的合作伙伴和真正的行业引领者。
“更快、更好、遍及全球”，是全球专业机箱柜体提供商德国威图公司提出的一个战略口号，与其紧密联系的是威图“The System”系统方案理念。问及“The System”的核心理念和内容，郑清好博士解释说：“ ‘The System’理念，不妨理解为在系统化箱体及其硬件系列产品的基础上，针对客户多样化、定制化需求提供增值的软件系统和多样服务。这三者的关系并非简单的1+1+1>3，其效果应该是逐级叠加放大，软件如同硬件的神经，而系统服务包括售前的技术服务和售后的优化升级，包括与其它系统集成，威图现在不仅有应用于工业、信息技术、电力等各行各业的机柜、空调、配件等硬件，还有像EPLAN这样很好的软件品牌，帮助实现系统选型和电气工程设计。服务方面，如果客户需要ERP系统对接，我们的软件也提供此服务。”
郑清好博士坦陈：“The System”的战略目标则正是”更快、更好、遍及全球”，通过系统化、多样化、灵活性解决方案的提供，并基于威图的全球资源，可以更快地帮助客户解决问题，而更好的目标一是从功能性方面，通过集成，并使用威图的专业知识形成无缝连接。二是威图对产品质量有至臻完美的追求。随着全球一体化趋势的不断深入，世界各地的用户对威图的供货和服务的时间要求趋向一致。依靠威图在全球的60家子公司、150个销售和物流中心以及76家代理机构供货，可以向用户保证做到订货后及时将标准箱体送到用户手中，这里也蕴藏着公司未来发展的巨大潜力。

实施“标准化”方案
威图的市场理念就是“您明天所需要的机柜，我们昨天就已经为您制造出来了”。这里不得不提到一个小插曲：1961年，在德国的瑞特豪森（地名：Rittershausen），一位年轻的电气工程师发现，非标准化的生产电柜的成本很高，而且柜体外型极不统一。由此，他认为这其中存在着巨大的商机，产生了大规模制造专业标准化系统产品的想法并开始行动。这就是今天的威图公司，在半个世纪里成为了世界领先的箱体系统及解决方案供应商。
郑清好博士举了一个例子：“外婆、奶奶那一辈制作鞋子这样的，先把脚的尺寸量好，按照脚的大小做鞋子。这使得效率很低，现在不一样了，大家买鞋子只要根据标准的尺码，就能在商店里找到合适的鞋子。威图根据这个主意，引入标准化概念，使机柜从加工型行业，可以进行产品生产，大批量生产，使得机柜行业消费发生巨大的变化。”
郑清好博士认为，机柜就像工业的服装，也需要标准化。标准化的好处，可以实现工业化大批量的生产，让生产率快速提高。威图要为客户提供各种各样专家式的的服务，让客户集中精力放在自己核心的东西上面。以前机箱、机柜产品都是定制的，后来威图首创了框架式结构，在基本框架结构固定的情况下，开发出数万种不同的附件，根据不同客户需求加装不同的标准附件，这使工业化大生产成为可能，使机箱、机柜从加工成品变成了标准化产品，提高了供货效率和灵活性，降低了成本，如某客户的产品在运输中有损坏可以马上换一台给他，而不像原来要重新做。可以说这是个革命性的想法和做法。现在中国标准化产品已经占了大多数。

带领行业发展
威图公司自从在中国国内建厂以来，发展速度非常快。目前已成为机箱机柜行业中最大的供应商，除了2009年遇到经济危机增长趋势有所减缓，其余每年都在以30-40%的速度成长，非传统行业能比。威图中国公司在全球60家排名中，去年排名第五，今年排名第二，明后可能会超过美国，但这只是一个阶段性的目标。威图的目标是要达到与此同全球市场相适应的地位。
郑清好博士强调：“威图对中国机柜市场的未来发展潜力没有任何怀疑，当客户要求越高的时候我们的优势就会越明显，而且客户对机柜的重视程度已经在逐渐转变。尽管现在客户更重视的还是核心部件的质量，但在大部分核心部件已经实现标准化生产，质量已经没有问题的情况下，下一步他们就会开始重视‘外包装’。因为机柜本身的美观和功能性也会影响整个产品的使用和维护，甚至会影响核心部件的使用。”
善于驾驭市场动向的威图，在风电、太阳能、轨道交通行业都卓有建树，尤其在风力发电领域，威图的市场据有率已经到达了70%以上。郑清好博士透露：“其实威图切入兴起市场的时间不算短，十年前中国的风力发电刚起步时就已经开始了，鉴于市场远景的不确定性，当时一般的公司都不愿意花更多精力提供系统解决方案、而威图在风电全球领先的欧洲已经积累了丰富的市场经验，所以很早就开始跟国内主要的风电厂商合作，并在其开始发展的一段时间就介入配合开发，以此奠基了威图风力发电市场的牢固基础。”
最后，郑清好博士补充说：“对威图来说，关注未来、带领行业发展更加重要。威图在行业中已经是个领航者，但是我们并不满足于此，威图还有很多有待改善的地方。比如市场开拓方面，如何迅速地把威图的创新成果迅速推向市场，这里面还有很大有待完善的空间。威图的宗旨是让用户满意，我们有能力、有意愿而且正在行动。”